Jobangebote

Der Verlag „Agentur” und die Reise- und Versandbuchhandlung des Rauhen Hauses Hamburg GmbH (r+v) sind Tochtergesellschaften der diakonischen Stiftung „Das Rauhe Haus” in Hamburg-Horn. Die r+v bietet vorwiegend evangelischen und katholischen Pfarrämtern Bücher und Geschenkartikel für die Gemeindearbeit an. In diesem Marktsegment zählt die r+v zu den großen Versandbuchhandlungen Deutschlands. 

Wir suchen zum 01. April 2023 oder früher: 

Damit begeisterst du uns:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Buchhandel, Verlagswesen oder als Großhandelskaufmann/-frau, idealerweise über Berufserfahrung in den genannten Bereichen
- Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute EDV-Kenntnisse
- Du denkst und handelst im höchstem Maße kundenorientiert und zeichnest dich durch eine 
  selbständige und effiziente Arbeitsweise aus 
- kontaktfreudig, teamfähig, belastbar und vorausschauend denkend 
- selbstbewusstes Auftreten und diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden u. Handelsvertreter
- Zuverlässigkeit und ganz klar Freude an der Arbeit in einem kleinen motivierten Team
- Du benötigst ein Auto, um zur Arbeit zu kommen. 

Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest selbständig eingehende Bestellungen zu unserer gesamten Produktpalette, und betreust unsere Handelsvertreter und Kunden 
- Im Rahmen der Stammdatenpflege erfasst und änderst Du Kundendaten 
- Du berätst telefonisch unsere Kunden zu all unseren Produkten (Outbound und Inbound)
- Du akquiriest Neukunden
- Du bearbeitetes eingehende Reklamationen mit Freundlichkeit, Feingefühl und Sachverstand zur Zufriedenheit unserer Kunden 

Wir bieten dir:
- Ein professionelles Onbording und eine mehrwöchige Einarbeitung
- Ein tarifgebundenes Gehalt und nach Übernahme eine Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie dank flexiblen Arbeitszeiten
- Gratisgetränke (Kaffee, Tee und Kaltgetränke)
- Ein tolles Team mit netten Kollegen und Firmenevents
- Kostenlose Parkplätze

Findest du dich hier wieder? Dann sende uns deine aussagefähige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: Reise- und Versandbuchhandlung des Rauhen Hauses Hamburg GmbH, z.Hd. Frau Gabriele Schneider, Beim Brüderhof 8, 22844 Norderstedt oder per Mail an: schneider[ÄT]agentur-rauhes-haus.de

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